Neue Zeiten in der Produktkommunikation im E-Commerce bei Festool GmbH
NovaDB unterstützt minutenschnelle Aktualisierungen und Content Delivery in Echtzeit, um jederzeit korrekte Informationen anzuzeigen
Im dynamischen Markt und Online-Shopping steht Festool, Hersteller von Premium-Elektrowerkzeugen, an einem entscheidenden Wendepunkt. Mit dem Übergang zu einer Digital-First-Strategie und der Expansion in den Direct-to-Customer (D2C)-Markt durch den Festool Online-Shop, stellt sich die Frage: Wie kann eine effiziente und agile Produktdatenverwaltung gelingen, die auch schnelle Online-Portalaktualisierungen via hoch performantem Daten-Delivery ermöglicht?
Ausgangslage
Festool sah sich mit dem steigenden Datenvolumen sowie der Echtzeit-Delivery für Ihre Online-Systeme gefordert: Die Zunahme von Videoinhalten, ausführlichen Produktbeschreibungen und höheren Auflösungen bei Bildern führte zu einer erheblichen Zunahme der Datenmenge. Im E-Commerce ist es essenziell, Daten sehr schnell zu aktualisieren, um stets korrekte Informationen bereitzustellen. Aktualisierungen im Portal nahmen jedoch bis zu 3 Tage in Anspruch und erforderten die Beteiligung vieler Akteure.
Würzburg, 8. Februar 2024 – Die Noxum GmbH, Spezialist für Content Management und Redaktionssysteme, stellt ihr neues Projekt mit dem langjährigen Partner Festool GmbH vor, in dem NovaDB als Datendrehscheibe und Datenmanagement-Lösung im Bereich E-Commerce eingesetzt wird.
Festool, ein Familienunternehmen mit 24 Landesgesellschaften und über 3000 Mitarbeitern, verfolgt das Ziel, professionelle Handwerker erfolgreich und stolz zu machen. Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt. Die Herausforderungen in diesem dynamischen Markt sind vielfältig, dazu kommen Lieferengpässe und eine Veränderung in der Kommunikation. Der moderne Kunde erwartet eine „Always-on”-Mentalität, was Festool dazu veranlasst hat, eine zukunftsorientierte E-Commerce-Strategie zu entwickeln.
Ziele
Angesichts dieser Herausforderungen formulierte Festool konkrete Ziele für die nahtlose und benutzerfreundliche Shopping Experience ihrer Kunden:
- Deutliche Beschleunigung der Portalaktualisierung
- Aufbereitung der Daten für alle Kanäle
- Stärkung des Fachhandels als strategischen Partner durch verschiedene Datenlieferungen, die speziell für die Anforderungen des Handels erstellt werden (wie z.B. ERP-Stammdaten und Datenfeeds für alle gängigen Online-Shop-Formate).
Ergebnis
NovaDB hat sich als flexibles Instrument mit großem Potential zum Abrufen und Weiterverarbeiten der Daten erwiesen, um die wachsenden Herausforderungen im dynamischen E-Commerce-Umfeld für Festool zu meistern. Insbesondere in Bezug auf die Auslieferung in die internationalen Märkte hat NovaDB als Problemlöser entscheidend zur Verbesserung der Website Performance beigetragen.
Fazit
Dieses Projekt zeigt die Bedeutung einer gut durchdachten Datenmanagement-Strategie und die entscheidende Rolle, die eine moderne Datenmanagement-Lösung wie NovaDB dabei spielen kann.
Dazu ist anzumerken, dass Web Content Management Systeme (WCMs) sich nicht ideal für die schnelle Bereitstellung komplexer Produktinformationen eignen. Aus diesem Grund setzte Festool auf NovaDB für eine effiziente Datenbereitstellung.
Erfahren Sie mehr über Ziele, Plan und Umsetzung des Projekts in dem vollständigen Casereport, den Sie gerne über unser Kontaktformular anfordern können!