Product Experience Management (PXM)

Produkt­kommuni­kation neu gedacht mit Product Experience Management (PXM)!

Die Erwartungen der Kunden an ihre Customer Journey haben sich heute grundlegend geändert. Kunden erwarten eine auf sie zugeschnittene Produkterfahrung über alle Medien und Touchpoints hinweg. Die Basis dafür sind konsistente Produktinformationen und überzeugende Marketing-Inhalte. Product Experience Management hat das Ziel, dem potentiellen Kunden die Produkte überzeugend zu präsentieren und erlebbar zu machen.

Produktkommunikation

Im Rahmen einer PXM-Strategie muss die Einheitlichkeit der Produktinformationen auf allen Verbreitungskanälen gewährleistet sein. Die Basis bilden fehlerfreie und relevante Produktinformationen. Damit erhält der Kunde ein harmonisches Bild und eindeutige Informationen. Dem Kunden wird so echte Wertschätzung und Zuwendung entgegengebracht. Er hat das Gefühl, dass er sich in zuverlässige Hände begibt.

Und hier kommen wir zum Fundament für erfolgreiches PXM mit Noxum

Product Experience Management powered by Noxum PIM und CMS

Product Experience Management (PXM) lässt sich nur umsetzen, wenn Sie ein ganzheitliches Fundament für Ihre Produktdaten schaffen. Dies gelingt Ihnen, wenn Sie all Ihre Produktdaten und Produktinformationen und Textbausteine und Media Assets in einem zentralen  PIM-System verwalten und die Produktdaten über funktionierende Schnittstellen heraus aus dem System qualitativ, ansprechend, personalisiert und kontextbezogen automatisiert ausspielen können.

Noxum bildet die Kernprozesse und Werkzeuge für Product Experience Management mit ihren PIM- und CMS-Modulen im integrierten Redaktionssystem ab. Technische Redakteure, Marketing- und Shop-Teams arbeiten ebenso wie Produkt- und Katalogmanager mit der gleichen Datenbasis. Für die Anwender, die keine professionelle Routine im Redaktionssystem haben wir die technischen Redakteure gibt es einfachere Erfassungsmasken und Schnittstellen z.B. zu Ihrem Layoutprogramm wie Adobe Indesign.

Weitere Case Reports
Weitere Case Reports

Als Bilanz können wir in der technischen Dokumentation nach einem Jahr ziehen: Die intensive Teamarbeit bei der Evaluierung und die hohen Initialaufwände bei der Einführung haben sich gelohnt. Das Ergebnis besticht und überzeugt unser Team: Das Redaktionssystem von Noxum unterstützt unsere Redaktionsprozesse passgenau.“

Michael Schmidmair, IT - Softwareentwicklung und Organisation, Pöttinger Landtechnik GmbH

Unsere bestehenden Systeme PIM und MAM wurden durch Noxum innerhalb von nur einem Jahr in time, in budget und in quality komplett abgelöst und zusammengeführt. Unser Haupt-Benefit liegt in der Systemzusammenführung, welche uns jährlich eine Kostenersparnis im 5-stelligen Bereich ermöglicht. Der Medien-Output konnte erhöht werden. Neue Medien stehen jetzt noch einfacher und schneller zur Verfügung - in 23 Sprachen. Mit dem System von Noxum konnten bereits 90% unserer Anforderungen aus der Standardkonfiguration bedient werden. Nur noch ein geringer Teil von 10% musste eigenkonfiguriert werden.

Fabian Ertinger, Leiter Produktdatenmanagement, Festool GmbH

„Die Erstellung der Publikationen mit XML und SVG ist die richtige Entscheidung, um einen effizienten Prozess in der Technischen Dokumentation zu realisieren. Wir werden diesen technologischen Weg mit Noxum konsequent weiterverfolgen, der sich auch in unserem Produkt Roboter widerspiegelt.“

Christian Jarc, Teamleiter Information Center, KUKA Roboter GmbH

Leistungen und Nutzen

  • Print-Kataloge/Elektronische Kataloge
  • Datenblätter, Etiketten, Broschüren..
  • Mobile Web & App
  • Technische Dokumentationen
  • ECLASS
  • ETIM
  • ProfiCl@ss
  • Weitere Leistungen
  • Konsistente und qualifizierte Produktdaten
  • Umsatzsteigerung durch Cross Selling von Produkten
  • Markt-, kunden-, zielgruppenspezifische Sortimentspolitik
  • Multi Channel Publishing/Multi Channel Commerce
  • Weitere Nutzen
 

Mit Klicken auf die Schaltfläche „Einverstanden“ stimmen Sie zu, dass die Website Cookies und Google Analytics nutzt. Ziel ist unser Online-Angebot noch besser im Sinne des Anwenders zu gestalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Einverstanden