9:00 Uhr - 15:00 Uhr Microsoft Zentrale in München-Schwabing
Ein entscheidender Schritt für die wettbewerbsfähige, zukunftsorientierte Gestaltung des Aftermarket ist die Digitalisierung innerhalb der Herstellungs- und Lieferketten. Die Chancen und ebenso die Herausforderungen für Service 4.0 drehen sich um die optimale Datenqualität, die Vernetzung der Service-Kanäle und Daten.
An diesem Tag ist der Aftermarket im digitalen Zeitalter im Blick: Gezeigt wird
- welche Chancen eine hohe Informationsqualität im Kundenservice in sich birgt,
- wie hohe Informationsqualität zustande kommt,
- welche Bedeutung die Vernetzung der Service-Kanäle und Daten hat,
- wie Omnichannel-Strategien umgesetzt werden und
- Beispiele für digitale Field Service Lösungen.
- Audi Knowledge Tank – Global Service Training Portal
All das erwartet Sie an dieser Veranstaltung. Die vollständige Agenda und kostenfreie Anmeldemöglichkeit finden Sie hier.