Relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt verfügbar machen
Ein Problem ist der sehr hohe Zeitdruck zur Produkt-Auslieferung. Ist ein Produkt termingerecht fertiggestellt, so folgen kurz vor der Auslieferung wichtige produktbegleitende Informationen über die Bedienung oder Wartung in Form von Bildern, Tabellen und Texten. Aber auch schon während des Produktionsprozesses werden häufig Dokumentationszwischenstände abgefordert, diese Informationen müssen mühsam zusammengestellt werden. In der Praxis bearbeiten viele Personen parallel an verschiedenen Standorten verschiedene Versionsstände der Produktdokumentation.
Dokumentationen weltweit in verschiedenen Sprachen erstellen
International tätige Unternehmen benötigen ein effektives und effizientes Übersetzungsmanagement. Produktdokumentationen müssen in vielen Sprachen gleichzeitig verfügbar, und ortsunabhängig zu pflegen sein. Damit stellt der Übersetzungsaufwand einen immensen Zeit- und Kostenfaktor dar.
Die richtigen Informationen mit den optimalen Medien für die entsprechenden Zielgruppen zur Verfügung stellen
Auch die zielgruppengerechte Aufbereitung von Dokumenten spielt heutzutage eine wichtige Rolle. So geht es in der Technischen Kommunikation häufig um die Frage: Welche Zielgruppen benötigen welche relevante Daten in Form von welchen Medien z.B. im Print-Format bei klassischen Katalogen, im Internet als pdf oder auf CD-Rom? Welche Zielgruppe benötigt welche Version der Produktdokumentation, wohin müssen diese Medien dann verschickt werden und hat die Zielperson die Daten auch wirklich erhalten?
Mehr Effektivität und Effizienz durch Informationsmanagement und Cross Media Publishing
Es ist immer wichtiger den Zielgruppen individuell gewünschte Informationen zum richtigen Zeitpunkt im optimalen Medium zur Verfügung zu stellen. Somit ist die Technische Dokumentation heutzutage ein produktbegleitender Grundnutzen, der beim Kunden als Selbstverständlichkeit angesehen wird. Die entstehenden Kosten lassen sich nicht mehr als Zusatzleistung berechnen – ein wichtiger Grund für die Hersteller von Industrie-Gütern mit effizientem und effektivem Cross Media Publishing und Informationsmanagement die Kosten für die Technische Kommunikation deutlich zu senken.