Informations-Management während des gesamten Produkt-Lebenszyklus in der Technischen Kommunikation

Unter dem Begriff Technische Kommunikation versteht man nicht nur die reine Gebrauchsanleitung für Produkte, sondern das Management sämtlicher Informationen, die für ein Produkt in seinem Lebenszyklus von Bedeutung sind. Das betrifft alle internen prozess- und workflow-begleitenden Informationen und das daraus resultierende Wissen für die fachgerechte, effiziente und einfache Anwendung der Produkte. Hierunter fallen zum Beispiel Entwicklungsdokumentationen, Reparaturanleitungen, Stücklisten, Datenblätter, Ersatzteilkataloge, Betriebsanleitungen, Supportunterlagen, Kundenliteratur, Diagnosehandbücher oder umfangreiche Hilfesysteme.

Noxum bietet Ihnen Unterstützung bei der Prozessoptimierung für die Technische Kommunikation. Mit dem Noxum Publishing Studio ermöglichen wir modernes Informationsmanagement und Cross Media Publishing für die Technische Kommunikation. Unser Team unterstützt Sie bei der Erstellung des Lastenheftes bis zur Implementierung des Systems in Ihrer IT Umgebung.

Werkzeug der globalen Wettbewerbsfähigkeit: Redaktionssysteme für die Zukunft

Kurze und optimierte Prozesse sind die Grundlage für die Wettbewerbsfähigkeit aller Unternehmen. Aufgrund unterschiedlicher Richtlinien, Normen und Gesetze auf dem globalen Parkett sind Unternehmen heute besonders mit der Erfüllung gesetzlicher Auflagen gefordert.

Das Redaktionssystem für die Zukunft soll umfassend die Lösung für kürzere Produktlebenszyklen, kürzere Redaktionsdurchläufe und schnelleres Time-To-Market liefern.

Diese Ziele können mittels

  • konsequenter Modularisierung,
  • einem leistungsstarken Übersetzungsmanagement,
  • Versions- und Variantenmanagement,
  • Unterstützung globaler, standortübergreifender Redaktionsprozesse,
  • medienübergreifender Publikationen und
  • Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Systemen

optimal erreicht werden.

Produkt und Beratungsleistung aus einer Hand

Mit dem Noxum Publishing Studio verfügt Noxum über ein standardisiertes Produkt, das in mittelständischen Unternehmen und in Konzernen zum Einsatz kommt. Für die erfolgreiche Einführung des Redaktionssystems bietet Noxum mit seinen nach GPM und IPMA zertifizierten Projektmanagern die technische Projektkompetenz. Die dritte Säule neben Produkt- und Projektkompetenz bildet das Knowhow zu den Rahmenbedingungen der Technischen Kommunikation und deren Standards und Methoden. Hierin ist Noxum mit seinen erfahrenen Mitarbeitern und mit externen Beratern seit mehr als einem Jahrzehnt ein kompetenter Partner für seine Kunden.

Dokumentationstypen der Technischen Kommunikation

  • Benutzerhandbücher
  • Bedienungsanleitungen
  • Wartungshandbücher
  • Instandsetzungsdokumentationen
  • Montageanleitungen
  • Produktbeschreibungen
  • Software-Dokumentationen
  • Prüf- und Diagnoseliteratur
  • Vertriebsdokumentationen
  • Schulungsunterlagen
  • Meldungs-/Support-Unterlagen
  • Entwicklungsdokumentationen
  • Reparaturanleitungen
  • Stücklisten
  • Datenblätter/Kataloge
  • Ersatzteilkataloge
  • Betriebsanleitungen
  • Kundenliteratur
  • Hilfesysteme
  • Helpdesk-Dokumente